一貫奉行誠(chéng)信為企業(yè)的靈魂。本著提供高品質(zhì)產(chǎn)品，竭誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)的宗旨的經(jīng)營(yíng)原則，公司以滿(mǎn)足顧客需要為宗旨，愿意通過(guò)自己的努力共同促進(jìn)雙方的合作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù),坤儀實(shí)行公開(kāi)服務(wù)承諾。
1. 坤儀所提供的產(chǎn)品從供貨之日起，在正常使用情況下，質(zhì)保期為12-24個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)，一律實(shí)行:保質(zhì)、保量、包修、包換等。同時(shí)還提供終身免費(fèi)質(zhì)詢(xún)服務(wù)。
2.用戶(hù)在運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存、擅自拆卸產(chǎn)品或養(yǎng)護(hù)不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因造成產(chǎn)品損壞、使用不當(dāng)或在保修期外，本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身技術(shù)服務(wù)，只收取配件的成本費(fèi)。 
3.用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)抱怨，坤儀收到用戶(hù)函電后，根據(jù)路程的遠(yuǎn)近距離，本市城區(qū)2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外區(qū)域遇重大問(wèn)題保證在24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)給予答復(fù)解決，確保用戶(hù)達(dá)到滿(mǎn)意。
4.公司承諾質(zhì)保期滿(mǎn)后以最合理優(yōu)惠價(jià)格快速地提供保養(yǎng)服務(wù)，并應(yīng)買(mǎi)方要求派技術(shù)人員赴買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
5.公司貨源充足，品種齊全，配件豐富，應(yīng)急預(yù)案和措施嚴(yán)密，可以及時(shí)解決用戶(hù)臨時(shí)性的緊急需求。
6.產(chǎn)品使用過(guò)程中，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、改進(jìn)意見(jiàn)或其他建設(shè)性建議等方面的反饋，坤儀會(huì)積極采納并改進(jìn)，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地回報(bào)用戶(hù)。